Resultado de Exames
Conheça a história da Solim
Refêrencia em medicina diagnóstica a mais de 30 anos! Contamos com uma equipe extremamente qualificada e atendimento de qualidade.
Sobre a Solim
O Laboratório SOLIM Medicina Diagnóstica está há mais de 30 anos cuidando da família sergipana, tornando-se referência no segmento no Estado e desde 2018 agregando os serviços de análises clínicas, biologia molecular e genética ao hall de diagnósticos entregues. Hoje somamos 05 (cinco) unidades ao todo, focados na excelência do atendimento e diagnóstico preciso. Para isso investimos constantemente em tecnologia e capacitação profissional.
Nossa equipe é composta por médicos especialistas formados nas mais conceituadas universidades do país, pesquisadores, biomédicos, biólogos e auxiliares técnicos laboratoriais. Profissionais comprometidos com a conclusão precisa de cada diagnóstico. Nosso cuidado engloba não só a parte técnica, mas também a comportamental, na busca de oferecermos sempre um atendimento humanizado e empático aos clientes e médicos. Nossa inspiração vem das pessoas, e é para elas que desenvolvemos nossos serviços.
A experiência e atendimento de qualidade
Linha do Tempo
Em 1970, uma jovem corajosa e determinada se formou em médicina, cheia de sonhos e com uma página em branco, chamado futuro, pronta para receber sua história. Desde os tempos de estudante já se destacava pela inteligência, ética e comprometimento com os estudos.
Em 1971, após sua formatura, começa a trabalhar no Hospital Cirurgia e, no mesmo ano, foi aprovada em um concurso público e passa a lecionar na Universade Federal de Sergipe e já começa a deixar sua contribuição na vida dos futuros médicos. Em 1980, agora com dois filhos pequenos, inicia uma sociedade que durou 10 anos, uma experiência extremamente importante para a sua vida.
Em 91, Dra. Sonia, resolve dar mais um passo, talvez o mais determinante da sua vida profissional, e inaugura o Laboratório de Patologia Dra. Sonia Lima Marcena, que mais tarde passaria a se chamar SOLIM (inspirado no seu nome). A primeira unidade da SOLIM nasceu em uma pequena sala na Fundação São Lucas. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolorur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
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Missão,Visão e Valores
Nossa Missão
Proporcionar diagnósticos laboratoriais confiáveis, superando expectativas com serviços de alto padrão, atualizados segundo normas internacionais de qualidade, e garantindo conforto e atendimento de excelencia aos clientes.
Visão para o futuro
Ser reconhecido pela comunidade médica e seus pacientes como a maior referência em medicina laboratorial em Sergipe.
Valores que nos movem
Empatia: Cuidamos de cada pessoa como gostaríamos de ser cuidados.
Comprometimento: Nos dedicamos com seriedade à saúde e bem-estar de cada paciente.
Ética: Agimos com integridade, respeito e transparência sempre.
Responsabilidade: Cumprimos nosso papel com consciência e excelência.
Qualidade: Buscamos o melhor em cada exame, processo e atendimento.
Foco no Cliente: O paciente está no centro de tudo o que fazemos.
Inovação: Evoluímos continuamente para oferecer soluções mais eficazes.
Segurança: Garantimos segurança total nos resultados e no cuidado com cada paciente.
Colaboração e Respeito Mútuo: Crescemos juntos com diálogo, união e valorização das pessoas.
Nossa Equipe
Médicos
Gerência Técnica
Política de Qualidade
O SOLIM Medicina Diagnóstica compromete-se com a excelência em serviços de saúde, fornecendo diagnósticos confiáveis e precisos em anatomia patológica, citopatologia, medicina laboratorial e imagem. Com foco na satisfação do cliente e de sua rede de relacionamento, promove a melhoria contínua por meio da gestão de riscos, garantindo a sustentabilidade do negócio e a eficiência nos serviços prestados.
Nossas Certificações
Desde 1999
Programa de Incentivo ao Controle da Qualidade realizado pela SBP (Sociedade Brasileira de Patologia), o SOLIM Laboratórios participa do programa desde 1999 com o objetivo de manter os médicos atualizados cientificamente, garantindo a confiabilidade nos diagnósticos e obtendo certificado de proficiência há 25 anos em todas as edições do programa.
DICQ
Chancelado pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas – SBPC, o DICQ Sistema Nacional de Acreditação tem como finalidade a validação do sistema da qualidade de laboratórios clínicos tanto no pilar organizacional como técnico.
PALC
A Norma PALC agrega valor aos Laboratórios, tem atualização técnica periódica, contém requisitos de segurança do paciente e tecnologia da informação. Através de uma equipe de auditores experientes e qualificados, verifica a conformidade dos serviços oferecidos pelos Laboratórios Clínicos em relação aos critérios definidos na Norma PALC. Em caso de conformidade com os critérios, o PALC emite um certificado de Acreditação que constitui um importante diferencial de garantia da qualidade, pois permite o reconhecimento pelos médicos dos serviços oferecidos pelo Laboratório e consolida sua credibilidade perante os compradores de serviços de saúde em todo o território nacional.
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Controllab 2018
Programa de Incentivo ao Controle da Qualidade, o SOLIM participa do programa desde 2018, com o objetivo de garantir a qualidade e a confiabilidade de seus exames.
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Responsabilidade Social
Projeto Amor Solidário
Nós do SOLIM sempre tivemos o cuidado com as questões sociais. Pensando nisso, desenvolvemos o Projeto Amor Solidário, que foi criado em junho de 2015 pelos próprios colaboradores do SOLIM. Hoje o projeto já levou solidariedade a várias instituições que foram impactadas por nossas doações. Você também pode colaborar: As campanhas realizadas pelo projeto também recebem contribuições de pessoas como você e são divulgadas através das nossas redes sociais e nas nossas unidades de atendimento.
Doações – Se quiser doar roupas, brinquedos, alimentos ou fazer um evento em parceria com o Projeto Amor Solidário, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Sua contribuição é essencial para que esse trabalho aconteça sempre!
SOLIM + Saúde
Criado em janeiro de 2019, o programa SOLIM + Saúde tem como objetivo promover à saúde e cuidar ainda mais da população. Testes de glicemia e aferição de pressão serão realizados gratuitamente em vários locais, durante todo o ano de 2019, prestando um atendimento gratuito à população.
Código de Conduta
Mensagem da Direção
É com grande gratidão e orgulho que reconheço a reputação que nossa empresa conquistou em Sergipe no setor de medicina diagnóstica. Este feito é fruto do trabalho árduo e da dedicação de toda a equipe, que sempre priorizou os valores fundamentais de credibilidade, ética, inovação, qualidade e respeito aos nossos clientes.
É inspirador ver como o SOLIM Medicina Diagnóstica tem se dedicado, ao longo de mais de três décadas, a construir uma base sólida fundamentada na ética e na dedicação em fornecer serviços de saúde de alta qualidade. Este código de conduta servirá como um guia exemplar para orientar nossas ações e decisões, garantindo que nosso caminho continue sendo marcado pela excelência. A ética e a qualidade são pilares essenciais em qualquer empreendimento, especialmente na área da saúde, onde lidamos diretamente com o bem-estar e a vida das pessoas.
Reafirmamos nosso compromisso em não nos envolver em quaisquer atividades que possam comprometer a confiança na competência, imparcialidade, julgamento ou integridade operacional do laboratório, assegurando assim a manutenção dos mais altos padrões éticos e profissionais em todas as nossas ações.
No laboratório, estamos comprometidos em seguir procedimentos rigorosos, estabelecidos de acordo com requisitos legais e normativas pertinentes, garantindo que todo o pessoal trate as amostras, tecidos ou sobras de amostras humanas de maneira ética e em conformidade com as diretrizes estabelecidas. Manteremos a confidencialidade das informações dos pacientes como item fundamental para a prestação de serviços de saúde em conformidade com a legislação, incluindo a LGPD, visando sempre a integridade, privacidade e respeito aos pacientes e à legislação vigente.
Nossa capacidade de garantir a excelência em nossos serviços e manter a confiança dos pacientes e da comunidade depende diretamente do respeito aos valores delineados neste Código. Por isso, é fundamental que cada membro da equipe do SOLIM se comprometa a zelar e incentivar o cumprimento desses princípios éticos em todas as nossas atividades e interações. Juntos, podemos alcançar nossos objetivos e continuar a ser uma referência de excelência no setor de medicina diagnóstica em Sergipe.
Para que se destina e a quem se aplica este código
Colaboradores, prestadores de serviço, fornecedores, sócios e partes interessadas
Em relação aos clientes
Colocamos a saúde e o bem-estar de nossos clientes em primeiro lugar. Por isso estabelecemos algumas regras para melhorar o relacionamento com nossos clientes. Lembrando que essa relação de respeito entre colaboradores e clientes deve ser recíproca.
CONDUTAS PERMITIDAS
- Você deve, na realização de exames e procedimentos clínicos, seguir exclusivamente os protocolos previstos e listados pelos órgãos reguladores da especialidade.
- Você deve realizar os atendimentos prioritários nos termos da legislação vigente, sejam para pessoas com deficiência, idosos, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo, obesos ou outros públicos específicos que porventura venham a ser regulamentados.
CONDUTAS NÃO PERMITIDAS
- Você não pode ter qualquer atitude discriminatória na relação com os Clientes.
- Evitar comentários pessoais sobre outros membros da equipe ou sobre eventos ocorridos no ambiente de trabalho. Questões sobre relacionamento intra ou extra-equipe devem ser tratadas nas vias adequadas, jamais diante dos Clientes.
- Você não pode compartilhar e nem utilizar de maneira indevida as Informações Confidenciais de Clientes, tais como dados cadastrais e resultados de exames.
- Você não deve, durante a relação com os Clientes, realizar comentários ou ter atitudes inadequadas, que denotem um julgamento de valor, seja este de caráter comportamental, religioso, político, sexual, racial, etc.
- Não deve realizar qualquer tipo de atitude inconveniente que possa gerar desconforto para os Clientes. (Ex. fotos, autógrafos, etc.)
- Você não pode solicitar ajuda ou troca de favores com o intuito de obter vantagens ou privilégios por causa da condição econômica ou profissional dos Clientes.
- Você não pode ofertar quaisquer produtos e serviços que não sejam disponibilizados pelo SOLIM.
Manual dos Direitos e Deveres
Receber atendimento acolhedor, cordial, respeitoso e humanizado, livre de quaisquer preconceitos;
Ser identificado/tratado por seu nome e sobrenome ou nome social, garantindo sua individualidade;
Poder identificar as pessoas responsáveis, direta ou indiretamente, por sua assintência através de uniforme e crachá visíveis.
